Техники работы с возражениями и техники убеждения клиентов

Алтайская торгово-промышленная палата совместно с консалтинговой компанией «Эра и Ко» приглашает  принять участие в мастер-классе «Техники работы с возражениями и техники убеждения клиентов».

Дата: 9 февраля 2012 года (четверг).

Время: 14:00 - 17:00 часов.

Цель мастер-класса: познакомить участников с основными инструментами и техниками работы с возражениями клиентов.

Программа мастер-класса:
•Схема работы с возражениями клиентов.
•Основные виды возражений и способы реагирования на каждый из них.
•Инструменты убеждения клиентов во время работы с их возражениями.
•Типология клиентов и ответы на возражения клиентов.
•Отработка навыков на коммуникативном тренажере «Неодиалог™».

В результате мастер-класса участники:
•узнают схему работы с возражениями клиентов и потренируются применять ее в переговорах с клиентами компании;
•отработают навыки подстройки с помощью коммуникативного тренажера «НеодиалогTM».

Ведущий мастер-класса: Квадяев Руслан Анатольевич - директор, бизнес-тренер. Консалтинговая компания «Эра и Ко».
 
Место проведения: конференц-зал Алтайской ТПП (г. Барнаул, пл. Баварина, 2, 6 этаж, офис 611). Участие представителей вашей организации в мастер-классе просим подтвердить (с указанием фамилии, должности и контактного телефона) по телефону: (3852) 37-37-37 или по e-mail: info@era-k.ru.