Посетители сайта веб-студии — кто они?

В агентстве  «Регионинфо» пристально изучили посетителей своего сайта, составили  собирательный портрет потенциальных клиентов и рассказали о том, кто эти люди и что им интересно.

Автор: «Регионинфо»

Дешево и сердито
Потенциальный клиент, которому нужен сайт быстро и дёшево. Определяющий фактор в принятии решения – цена. Заказчик, которому сайт «лишь бы был». Хочет сэкономить на его создании по максимуму. Главный плюс — они не очень придирчивы. Не любят отвлекаться на непонятные сложности и сосредоточены  на самом главном. Интерес для них представляет прежде всего прайс-лист, возможно, работы в портфолио.

Только качество
Потенциальный заказчик, который в силу своих доходов или убеждений будет покупать только дорогую и качественную вещь. Но зато при покупке не будет скупиться, если увидит разумное обоснование своих расходов.  Они понимают, что графика высокого качества имеет  высокую цену, и, как правило, готовы за нее платить. На сайте они должны увидеть конкретные примеры качественно выполненных работ — это их привлечет и убедит быстрее всего.
На главной странице нашего  сайта  обеспечен максимально короткий доступ к портфолио: три последние работы (в картинках) + ссылка на все работы.

Идейные
Потенциальный клиент, который сам уже все придумал, и имеет четкое представление о том, что надо ему сделать. Зачастую имеет готовое видение дизайна. Требует, как правило, тщательного соответствия его затеи и реализации. По деньгам бывает прижимист, в основном за счет той мысли, что «я уже все придумал, что вам тут еще делать?». Хотя чаще всего встречаются  разумные клиенты, которые понимают, что реализовать плоды их фантазии, не такая уж простая задача. Финансово благодарны при полном соответствии реализованного задуманному.
Идейным нужна  убежденность в качестве услуг и надежности компании. Специально для них — рассказ в красочной и сжатой форме о том, кто  мы есть и с чем нас едят.

«Сделайте мне что-нибудь»
Как правило, ищут профессиональных волшебников. Их тайная фантазия — чтобы все могли угадать их тайные  желания. Причем сами они себе представляют конечный результат весьма размыто. Формулируют тоже.
В связи с этим их можно поначалу перепутать с первой категорией и начать делать все по своему усмотрению — но эта ошибка может быть фатальной. Полученный результат их обязательно разочарует, выражено это будет чаще не в гневной форме в отличие от «идейных», а с выражением легкой грусти на челе: «ну я думал(а), что вы выберете другой желтенький, а вы такой выбрали...».
Если же вы помимо навыков программирования и дизайна обладаете способностью читать чужие мысли, то этот клиент 100% ваш. За воплощение своего невысказанного желания он вознаградит и финансово, и отзывом и как угодно еще.
Какие разделы на сайте их интересуют — сказать трудно, причем им самим тоже. Но понимаете, во всех текстах и элементах дизайна вашего сайта должно сквозить нечто неуловимое, что тонко намекает на то, что вы можете сделать невозможное и совершить любое чудо. Однако большая часть работы с таким клиентом будет проходить все же с глазу на глаз. Будьте готовы иногда брать на себя роль психотерапевта и проникать в чужое подсознание.

Созревшие для улучшений
Это потенциальные клиенты, у которых есть сайт, но о нем никто не знает, кроме самого клиента, и он хочет заказать продвижение сайта или интернет- рекламу. Сюда также относятся посетители, нуждающиеся в техподдержке своего проекта.
Как правило, это «жертвы» ненадежных хостингов или сайтов, собранных «на коленке». Набив несколько шишек, они приходят к выводу, что над успехом своего сайта необходимо много работать,  и что на свете есть люди, которые могут и готовы сделать это качественно.
Обманувшись раз, люди становятся недоверчивыми. Чтобы убедить в своей надежности эту категорию мы разместили на главной список клиентов наших услуг по созданию и продвижению сайтов, чтобы показать, кто работает с нами и в чем именно заключаются наши достижения.

«Праздношатающиеся»
Часто это люди, интересующиеся сферой IT, но не имеющие планов на создание сайта. Иногда они имеют собственный сайт, но не собираются заказывать какие-либо работы по его продвижению или поддержке, а скорее ищут идеи, вдохновение и подсказки  для воплощения собственных замыслов. Интерес таких пользователей вызывают прежде всего работы в портфолио, полезные статьи и прочие «вдохновляющие» материалы.
Могут ссылку  поставить, если им понравится сайт (идея, фишка и т.д.), могут просто всем подряд рассылать ссылку, могут кому-нибудь что-нибудь порекомендовать с видом знатока. Поэтому, хотя они вряд ли являются непосредственной  целевой аудиторией с коммерческой точки зрения, они могут приносить большую пользу для пиара сайта веб-студии.
Для них у нас тоже есть конфетка: запоминающийся элемент дизайна — дерево, ставшее символом нашей компании.

Заинтересованные в информации
Представители СМИ/информагенств, которые ищут в сети «свежие и горячие» новости из сферы IT. Таких посетителей прежде всего интересуют блоки новостей, статей, портфолио и прочие, часто обновляющиеся разделы сайта, которые предоставляют агентствам информационный повод.


Мораль сей басни такова:  казалось бы, чем бОльшему количеству категорий посетителей будет интересен сайт, тем больше будет от него отдача, в виде клиентов и соответственно прибыли. Однако, чаще  происходит так, что на какие-то группы сайт ориентирован в большей степени, чем на все остальные, поскольку они составляют основной «костяк» его аудитории (но не «забывает» и об остальных). Такой подход используем в том числе и мы, и он также вполне оправдывает себя!